Rückgabe & Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie gemäß österreichischem Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht beim Online-Kauf.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Wie kannst du dein Widerrufsrecht ausüben?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zB per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontaktdaten für den Widerruf:
Saiyan Genetics
Endresstraße 7
1230 Wien
Österreich
E-Mail: shopinfo@saiyangenetics.com
Telefon: 0660/7385439

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen gewählt, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeadresse:
Saiyan Genetics
Endresstraße 7
1230 Wien
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abwesend sind.

Kosten der Rückkehr

In Österreich tragen wir die Rücksendekosten. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren außerhalb von Österreich. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Umtausch & Reklamation

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein oder einen Artikel umtauschen wollen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: shopinfo@saiyangenetics.com
Telefon: 0660/7385439

Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung!