Widerrufsrecht
30 Tage Rückgaberecht – Deine Zufriedenheit hat Priorität
Wir stehen hinter unseren Produkten. Deshalb gewähren wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel:
- ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein
- alle Original-Etiketten tragen
- in der Originalverpackung sein
- mit Kaufbeleg oder Bestellbestätigung eingeschickt werden
So läuft die Rückgabe ab
- Schreib uns eine E-Mail an shopinfo@saiyangenetics.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Wir melden uns innerhalb von 1–3 Werktagen mit weiteren Anweisungen.
- Schick den Artikel an: Klinger Dominik, Endresstraße 7, 1230 Wien, Österreich
- Nach Eingang und Prüfung erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
⚠️ Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Schäden & falsche Lieferung
Bitte prüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktiere uns umgehend unter shopinfo@saiyangenetics.com – wir kümmern uns sofort darum.
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Hygieneartikel und persönliche Pflegeprodukte
- Verderbliche Waren
- Gefährliche Materialien
- Sale-Artikel und Gutscheine
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Gib den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu – so geht es am schnellsten.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Wenn nach 15 Werktagen noch nichts angekommen ist, melde dich bitte bei uns.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht geht darüber hinaus und tritt zusätzlich dazu.
WIDERRUFSBELEHRUNG (Pflichttext nach österreichischem/EU-Recht)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns –
Saiyan Genetics Klinger Dominik, Endresstraße 7, 1230 Wien, Österreich E-Mail: shopinfo@saiyangenetics.com Telefon: +43 660 7385439
– mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten aus einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; Ihnen werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Saiyan Genetics – Klinger Dominik Endresstraße 7, 1230 Wien, Österreich E-Mail: shopinfo@saiyangenetics.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.